Envíos y entregas

COSTES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

España Península

  • Compras superiores a 100€ - ENVÍO GRATIS - Entrega en 24/48 horas. 
  • Compras inferiores a 100€ - 3,95€ - Entrega en 24/48 horas. 

Baleares

  • Compras superiores a 150€ - ENVÍO GRATIS - Entrega en 24/48 horas.
  • Compras inferiores a 150€ - 9,99€ - Entrega en 24/48 horas.

Canarias, Ceuta y Melilla

  • Compras superiores a 150€ - ENVÍO GRATIS - Entrega en 24/48 horas.
  • Compras inferiores a 150€ - 9,99€ - Entrega en 24/48 horas.

El tiempo de preparación y/o envío puede variar según la temporada alta, como Black Friday o Navidad.

Los pedidos recibidos se preparan dentro de las 24/48 horas laborables a partir de la fecha de confirmación del pedido.

Los pedidos con envío a España Península se realizan con la empresa de mensajería GLS. Cuando se haya enviado tu pedido, recibirás un email o un SMS con el número de seguimiento para que puedas saber dónde está en todo momento.

El mensajero de GLS puede pasar hasta 2 veces por la dirección del destinatario, en el caso de no estar presente se depositará el paquete en la sucursal más cercana a la dirección de entrega durante 15 días. Pasados estos, se devolverá el paquete a nuestra tienda física. Si no se entrega o el destinatario no contacta con la agencia de destino, pasado este periodo, se procederá a la devolución del paquete. El cliente deberá de hacerse cargo del nuevo coste de envío.

Notas importantes:

  1. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por parte del servicio de mensajería.
  2. No se podrán realizar envíos a apartados de correos.
  3. En caso de error de código postal o ciudad se deberá recanalizar el envío para que llegue a destino. En este caso tendrá un sobrecoste de 3,95€.
  4. Recomendamos no autorizar las entregas de los pedidos sin firma. Neo Korean Cosmetics no se hará responsable de los pedidos autorizados a ser entregados sin firma.