Cambios y devoluciones

En Neo queremos que estés satisfecha con tu compra. Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para hacer un cambio/devolución.

Los productos solo podrán devolverse/ cambiarse en caso de que llegue en mal estado, su articulo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Tu solicitud será gestionada en 24-48 horas laborables. Recibirás instrucciones de todos los pasos a seguir por correo electrónico.